Login com Código de Segurança no Abler ATS🔐 

Por que o Abler agora pede um código de segurança no login?

A partir de agora, o acesso ao ATS Abler passa a exigir um código de segurança enviado por e-mail. Ao fazer login com e-mail e senha, você receberá uma mensagem com um código único de verificação para concluir o acesso. Essa camada extra de proteção garante que apenas você — o verdadeiro dono da conta — consiga entrar na plataforma.

Essa medida faz parte das melhorias de segurança da Abler: como trafegamos milhões de dados sensíveis de pessoas físicas, estamos adequando a plataforma às normas de segurança para, no futuro, recebermos as certificações SOC II e ISO 27001.

Este protocolo é obrigatório e segue o mesmo padrão de segurança adotado por outros sistemas que você já utiliza no dia a dia.

Passo a passo:

1. Acesse o ATS Abler como de costume.
2. Informe seu e-mail e senha.
3. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail: você receberá uma mensagem com o código de segurança (ela chega rapidamente).
4. Digite o código na tela de login da Abler.
5. Pronto! Você estará logado com segurança. ✅

Boas práticas e pontos de atenção:

• O e-mail do código é enviado pelo remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br. Vale adicioná-lo aos seus contatos para nunca perdê-lo.
• Isso pode acontecer quando a caixa de entrada está cheia ou com filtros que impedem a chegada do e-mail. Mantenha sua caixa com espaço disponível.
• Esse código não é compartilhável: cada usuário precisa acessar o próprio e-mail. Se um colega pediu "o seu código", provavelmente ele está usando um cadastro com o e-mail de outra pessoa — o ideal é cada conta ter seu próprio e-mail.
• Dica: se você usa conta Google ou Microsoft, pode entrar pelo login social e dispensar o código por completo (veja mais adiante).

Preciso digitar o código de segurança toda vez que fizer login no Abler?

Sim. O código de segurança é obrigatório em todo login realizado com e-mail e senha. Isso porque cada acesso gera um código novo e único — é justamente isso que protege sua conta, mesmo que alguém descubra sua senha.

Passo a passo:

1. Faça login normalmente com e-mail e senha.
2. Abra o e-mail com o código de segurança (chega em poucos segundos).
3. Digite o código na tela da Abler para concluir o acesso.

Dica para simplificar: você pode entrar pelo login com Google (Gmail) ou pelo login com Microsoft (Office 365/Outlook), disponível em https://ats.abler.com.br/sign-in — nesses casos, não é necessário passar pela confirmação do código de segurança, pois as próprias Google e Microsoft já realizam essa validação de forma segura (inclusive com autenticação de dois fatores, quando a empresa exige).

É possível desativar ou retirar a exigência do código de segurança?

Não. O login com código único é um protocolo padrão de segurança e é obrigatório para todos os usuários do ATS. Não há como desativá-lo, nem por usuário nem por empresa.

Isso acontece porque a Abler trafega milhões de dados sensíveis de pessoas físicas e está se adequando às normas de segurança para conquistar, no futuro, as certificações SOC II e ISO 27001 — o mesmo padrão exigido por grandes sistemas do mercado.

O que você pode fazer para facilitar o dia a dia:

1. Utilize o login com Google (Gmail) ou o login com Microsoft (Office 365/Outlook) — ambos dispensam o código de verificação, já que a própria Google e a Microsoft validam o acesso de forma segura.
2. Acesse pela página de login: https://ats.abler.com.br/sign-in
3. Garanta que o remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br esteja liberado no seu provedor de e-mail, para que o código chegue sempre rapidinho.

📧 Problemas Comuns e Soluções

Não recebi o código de segurança do Abler. O que fazer?

Se o e-mail com o código de segurança não chegou, a causa mais comum é algum bloqueio ou filtro no provedor de e-mail — e a solução costuma levar menos de dois minutos. O envio é automático e chega rapidamente na caixa de entrada quando não existe nenhuma restrição.

Passo a passo para resolver:

1. Aguarde de 1 a 2 minutos e atualize a caixa de entrada.
2. Verifique as pastas de Spam, Promoções e Lixeira.
3. Confira se sua caixa não está cheia — se estiver, libere espaço e solicite um novo código.
4. Verifique se o remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br não foi bloqueado por você em algum momento:
   • No Gmail: acesse Configurações → "E-mails bloqueados" ou siga este tutorial: Como remover um e-mail da lista de bloqueios do Gmail.
   • No Outlook/corporativo: pode ser necessário que a equipe de TI da empresa libere o remetente (whitelist).
5. Solicite o reenvio do código na tela de login.
6. Alternativa imediata: se sua empresa usa Microsoft Office 365/Outlook, entre pelo login com Microsoft em https://ats.abler.com.br/sign-in — assim você acessa sem depender do envio do código por e-mail.
   
   

Boas práticas e pontos de atenção:

• Na maioria dos casos, não é necessário fazer nenhuma liberação prévia — os bloqueios costumam ocorrer quando o próprio usuário bloqueou o remetente pela interface do provedor, ou quando a política de TI da empresa filtra o e-mail.
• Isso pode acontecer quando o e-mail cadastrado não existe mais (por exemplo, um e-mail antigo de outra empresa). Nesse caso, é importante atualizar o cadastro com o Suporte.
• Servidores de e-mail Microsoft tendem a ser mais rigorosos na recusa de e-mails externos — já houve casos em que apenas um usuário da empresa não recebia o código, mesmo com os demais funcionando normalmente, justamente por causa dessa recusa do servidor. Nesses cenários, além de liberar o remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br pela equipe de TI, o login com Microsoft resolve de forma definitiva, pois dispensa o código.

Por que meu colega recebeu o código e eu não?

Quando apenas alguns usuários da empresa não recebem o código, o problema quase sempre está no provedor de e-mail individual — não na plataforma. O envio do Abler acontece de forma idêntica para todos os usuários da mesma empresa.

Passo a passo para identificar a causa:

1. Confirme com um colega que o código dele chegou normalmente (isso mostra que a plataforma está enviando).
2. No seu e-mail, verifique spam, bloqueios e caixa cheia (veja a pergunta anterior).
3. Confira se seu e-mail cadastrado na Abler está correto e ativo — e-mails desativados ou antigos não recebem o código.
4. Se sua empresa usa servidor de e-mail próprio (especialmente Microsoft/Office 365, que costuma ser mais rigoroso na recusa de e-mails externos), peça à equipe de TI para verificar se o domínio emailtransacional.abler.com.br não está sendo recusado.
5. Libere o remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br e tente o login novamente.
6. Solução alternativa: se você usa conta Microsoft (Office 365/Outlook) ou Google, faça login pelo botão correspondente em https://ats.abler.com.br/sign-in — sem necessidade de código.

Posso fazer login no Abler sem passar pelo código de segurança?

Sim! O login com conta Google (Gmail) e com conta Microsoft (Office 365/Outlook) já está no ar e dispensa o código de verificação por e-mail. Isso é possível porque as próprias Google e Microsoft já validam a identidade do usuário de forma segura — inclusive com autenticação de dois fatores, quando a empresa exige.

Passo a passo:

1. Acesse a tela de login: https://ats.abler.com.br/sign-in
2. Clique no botão Entrar com Google ou Entrar com Microsoft, conforme a sua conta.
3. Escolha a conta corporativa vinculada ao seu acesso na Abler.
4. Se sua empresa exigir, complete a autenticação de dois fatores da própria Google ou Microsoft.
5. Pronto: acesso direto à plataforma. 🎉

Boas práticas e pontos de atenção:

• Essa opção é especialmente útil para quem não está recebendo o e-mail com o código — é o caso frequente de empresas que usam servidores Microsoft Office 365/Outlook, que tendem a recusar e-mails externos com mais rigor. Com o login social, você acessa sem depender do envio.
• Quem não tiver conta Google ou Microsoft disponível continuará com o fluxo de e-mail + senha + código de segurança, que é obrigatório.

Alguém me pediu o código de segurança que você recebeu. Devo enviar?

Não. O código de segurança é pessoal e intransferível — ele garante que apenas o dono do e-mail acesse a conta. Se alguém pediu o seu código, provavelmente está tentando logar em um cadastro vinculado ao seu e-mail em vez do dele.

Passo a passo para corrigir:

1. Explique ao colega que o código deve chegar no e-mail dele, cadastrado na conta dele.
2. Se o e-mail do colega está errado ou desatualizado na Abler, o administrador da conta na empresa deve atualizar o cadastro do usuário.
3. Cada usuário deve ter um e-mail próprio e ativo vinculado ao seu login — isso é essencial para a segurança de todos.
4. Em caso de dúvida sobre cadastros, acione o Suporte.

🏢 Para Gestores e Equipes de TI

Como comunicar essa novidade para o time da minha empresa?

O login com código de segurança já é obrigatório para todos os usuários do ATS, por isso vale alinhar o time rapidamente. Você pode reutilizar os pontos abaixo em sua comunicação interna:

• A Abler está adequando a plataforma às normas de segurança para conquistar as certificações SOC II e ISO 27001.
• Todo login com e-mail e senha agora exige um código único enviado por e-mail.
• O login com Google e com Microsoft já está disponível em https://ats.abler.com.br/sign-in e dispensa o código de verificação — as próprias Google e Microsoft validam o acesso de forma segura.
• Essa é uma ótima alternativa para usuários de Office 365/Outlook, já que os servidores Microsoft costumam ser mais rigorosos na recusa de e-mails externos.
• Garantam que a caixa de e-mail esteja aceitando mensagens e não cheia, e que o remetente sistema@emailtransacional.abler.com.br não esteja bloqueado.
  
  

Se ainda ficar qualquer dúvida, é só dar um oi para o nosso time de Suporte 😊 Acesse: https://help.abler.com.br/como-acionar-o-suporte-da-abler