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title: abler BP: Metas e KPIs
description: No Abler BP, você pode criar metas e KPIs para acompanhar resultados de toda a empresa ou de um recorte específico — como uma equipe, um cargo, um local de trabalho ou um colaborador individual.
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# abler BP: Metas e KPIs
## No Abler BP, você pode criar metas e KPIs para acompanhar resultados de toda a empresa ou de um recorte específico — como uma equipe, um cargo, um local de trabalho ou um colaborador individual.
### Como criar uma meta do zero no Abler BP?
Criar uma meta **do zero** é a melhor opção quando o seu objetivo é único e não existe um modelo pronto que se encaixe nele. Por exemplo: *diminuir a inadimplência da empresa*.
**Passo a passo**
1. Acesse **Abler BP \> Estrutura Organizacional \> Metas e KPIs**.
2. Clique no botão **+ Nova Meta** e selecione **Criar meta do zero**.
3. Em **Nome**, dê um título claro à sua meta (ex.: *Diminuir inadimplência*).
4. Defina o **tipo de objetivo**:
- **Objetivo a ser alcançado** – um resultado que você quer conquistar;
- **KPI (indicador)** – um indicador que mede o progresso de algo ao longo do tempo.
5. Escolha **para quem a meta vale**: **empresa inteira**, **equipe**, **cargo**, **local de trabalho** ou **colaborador**. No nosso exemplo, selecione **Equipe** e escolha a **equipe Financeiro**.
6. Se a meta fizer parte de um objetivo maior, informe a **meta pai** (opcional).
7. Clique em **Próximo** e preencha a seção **Valores**:
- **Unidade de medida**: valor em **reais (R$)**, **número** ou **porcentagem**;
- **Valor atual**: onde você está hoje (ex.: **R$ 4.000**);
- **Valor da meta**: onde você quer chegar (ex.: **R$ 2.000**).
8. Defina **como medir**: **medição direta** ou **evolução de X para Y**.
9. Escolha **como consolidar os realizados**: **somar lançamentos**, **média por período** ou **último período observado**.
10. Configure a **regra de atingimento**: **quanto maior melhor** ou **quanto menor melhor**. No caso da inadimplência, a regra correta é **quanto menor melhor**.
11. Na seção **Distribuição**, defina se a meta será ou não **distribuída para colaboradores**.
12. Selecione o **ciclo** em que a meta ficará configurada (Ciclo 1, 2, 3… conforme os ciclos já cadastrados no Abler BP) e, se quiser, escreva uma **justificativa** ou observação sobre o período selecionado.
13. Clique em **Salvar**. Pronto — sua meta está criada! 🎉
Prefira nomes **objetivos e autoexplicativos** (ex.: *Reduzir inadimplência da equipe Financeiro*), pois eles aparecem nos painéis e facilitam a leitura por todo mundo. Ao criar um **KPI**, confira se a regra de atingimento faz sentido para o indicador. Isso pode acontecer de forma natural: em metas de inadimplência ou churn, o instinto é escrever o valor que se quer "alcançar", mas o progresso correto é medido **para baixo**. Sempre confira se a direção do indicador está certa antes de salvar. O **valor atual** deve refletir a realidade de hoje — é ele que permite ao sistema calcular a evolução ao longo dos períodos.
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### Como criar uma meta a partir de um template?
Se você quer acompanhar um indicador clássico de gestão, não precisa começar do zero: o Abler BP oferece **templates prontos** de metas e KPIs. Eles já trazem a estrutura configurada e aceleram a criação — ideal para quem está começando ou quer padronizar indicadores entre times.
**Templates disponíveis**
- **Aumentar faturamento**
- **Net Promoter Score (NPS)**
- **Taxa de churn**
- **Captação de novos clientes**
- **SLA de atendimento**
**Passo a passo**
1. Acesse **Abler BP \> Estrutura Organizacional \> Metas e KPIs**.
2. Clique no botão **+ Nova Meta** e selecione **Criar a partir de template**.
3. Escolha o template que deseja usar (ex.: *Taxa de churn*).
4. O sistema **pula diretamente para a etapa 4 – Distribuição**, pois valores e configurações já vêm preenchidos pelo template. Nessa etapa, defina se a meta será **distribuída por colaborador**.
5. Em seguida, no **passo 5**, selecione o **ciclo** em que a meta será cobrada.
6. Revise os valores sugeridos pelo template e ajuste o que for necessário para o seu contexto.
7. Clique em **Salvar**. Sua meta baseada em template está pronta! ✅
Mesmo com o template pronto, **revise o valor atual e o valor-alvo**: os números sugeridos são um ponto de partida, não a sua realidade. Templates são ótimos para **padronizar indicadores entre equipes** — todos passam a medir churn ou NPS com a mesma régua. Se o seu objetivo for muito específico (como o exemplo de *diminuir inadimplência*), criar **do zero** costuma ser mais direto do que adaptar um template.
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### Posso editar uma meta depois de criada?
Sim, é possível **editar uma meta** após a criação — alterar valores, distribuição ou ciclo, por exemplo. Só vale um cuidado: mudanças em metas já em andamento podem afetar a percepção de progresso dos envolvidos, então a edição deve ser feita com critério.
**Passo a passo**
1. Acesse **Abler BP \> Estrutura Organizacional \> Metas e KPIs**.
2. Localize a meta que deseja alterar.
3. Clique na opção de **editar** a meta.
4. Ajuste os campos necessários.
5. Na **etapa 5**, escreva a **justificativa da alteração** — o campo pede o motivo de você ter modificado aquela meta.
6. Salve as alterações.
**Não é a prática mais recomendada** alterar metas já em andamento, especialmente valores-alvo. Isso pode acontecer quando o cenário do negócio muda de verdade (reposicionamento, reestruturação de equipe), e nesses casos a edição é legítima. Use a **justificativa** para registrar o contexto da mudança. Ela cria um histórico claro e evita dúvidas futuras sobre por que a meta mudou de patamar. Se a meta precisou de muitos ajustes, considere **encerrá-la e criar uma nova** com os parâmetros corretos — a rastreabilidade fica melhor.
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### Minha meta não aparece no acompanhamento. O que verificar?
Se você criou a meta, mas ela não aparece onde esperava, normalmente o motivo está na **configuração de ciclo, distribuição ou escopo** da meta — e isso tem solução em poucos minutos.
**O que verificar**
1. **Ciclo**: confira se a meta foi vinculada a um **ciclo ativo** no passo 5. Metas sem ciclo definido não entram no acompanhamento.
2. **Escopo**: se a meta foi criada para uma **equipe** (ex.: Financeiro), ela não aparecerá para colaboradores de outras equipes.
3. **Distribuição**: se a intenção era que cada colaborador tivesse sua própria meta, verifique se a opção de **distribuir por colaborador** foi marcada.
4. **Tipo de objetivo**: confirme se você criou o que desejava — um **KPI** (indicador de progresso) se comporta de forma diferente de um **objetivo a ser alcançado**.
5. **Permissões**: caso nada apareça, verifique com o administrador se o seu usuário tem acesso à área de **Metas e KPIs**.
Isso pode acontecer quando a meta é criada às pressas e o passo do **ciclo** acaba sendo pulado — vale revisar sempre os cinco passos antes de salvar. Se ainda assim a meta não aparecer, nossa equipe pode verificar o cadastro com você.
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Se ainda ficar qualquer dúvida, é só dar um oi para o nosso time de Suporte 😊
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