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title: Minha mensalidade - Como acessar a mensalidade e informações financeiras no ATS Abler
description: Saiba como acessar o menu “Minha mensalidade” no ATS Abler, consultar faturas e notas fiscais no Portal do Cliente e entrar em contato com o faturamento da Abler.
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# Minha mensalidade - Como acessar a mensalidade e informações financeiras no ATS Abler
## No menu “Minha mensalidade”- exibido apenas para usuários administradores. Saiba também como acessar o Portal do Cliente Abler para consultar faturas, notas fiscais e comprovantes. O artigo ainda orienta como redefinir senha e entrar em contato com o time financeiro da Abler.
### Como acessar a opção “Minha mensalidade” no ATS Abler?
A opção **“Minha mensalidade”** no ATS Abler foi criada para centralizar informações financeiras relacionadas à conta da empresa, como mensalidades e cobranças.
Atualmente, esse menu fica disponível **exclusivamente para usuários administradores** dentro do ATS. Usuários com outros níveis de permissão não visualizam essa funcionalidade.
### Passo a passo para acessar
1. Faça login no ATS Abler normalmente.
2. No menu lateral da plataforma, localize a opção **“Minha mensalidade”**.
3. Clique no menu para visualizar informações relacionadas à assinatura e cobranças.
### Pontos de atenção
- O menu aparece apenas para usuários com perfil **Administrador**.
- Caso você não esteja visualizando essa opção, isso pode acontecer quando:
seu usuário não possui permissão administrativa;
Se necessário, solicite a validação do seu perfil ao administrador da conta da sua empresa.
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### Você também pode acompanhar suas mensalidades pelo Portal do Cliente Abler
### Como acessar o Portal do Cliente Abler?
O **Portal do Cliente Abler** permite que você acompanhe informações financeiras e administrativas da sua conta de forma prática e centralizada.
Por meio do portal, você consegue acessar:
- faturas;
- comprovantes de pagamento;
- contratos;
- notas fiscais;
- arquivos;
- atualização de dados cadastrais;
- entre outros recursos.
### Passo a passo para acessar o portal
1. Acesse o portal oficial:
[Portal do Cliente Abler](https://abler.basedeclientes.com.br?utm_source=chatgpt.com)
2. Informe:
- o **CNPJ da empresa**;
- sua **senha de acesso**.
3. Clique em **Entrar**.
### Caso ainda não tenha senha acesso
Se for seu primeiro acesso ou você não lembrar sua senha:
1. Acesse a página de ativação:
[Ativar acesso ao Portal do Cliente Abler](https://abler.basedeclientes.com.br/login/ativar-conta-cliente?auth=qU_8qwZRNzcJPybt4fsW&utm_source=chatgpt.com)
2. Siga as instruções para cadastrar uma nova senha.
3. Após a ativação, retorne ao portal e faça login normalmente.
### Pontos de atenção
- Utilize sempre o **CNPJ vinculado à conta contratante**.
- Caso o e-mail responsável pelo financeiro tenha sido alterado, pode ser necessário atualizar os dados cadastrais.
- Em alguns casos, o acesso pode depender da liberação do responsável financeiro da empresa.
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### Quais assuntos devem ser tratados com o financeiro da Abler?
Questões relacionadas ao financeiro devem ser direcionadas diretamente ao time responsável para garantir maior agilidade no atendimento.
### Assuntos atendidos pelo financeiro
Os seguintes temas são tratados pelo e-mail financeiro da Abler:
- **Faturas e cobranças** (incluindo segunda via);
- **Notas fiscais**;
- **Forma de pagamento**;
- **Dúvidas ou divergências de valores**;
- **Alteração ou prorrogação de vencimento**;
- **Liberação de acesso**, quando aplicável;
- **Alteração de contato financeiro**.
### Como entrar em contato
Envie sua solicitação para: faturamento@abler.com.br
Se ainda ficar qualquer dúvida, é só dar um oi para o nosso time de Suporte 😊
Acesse: [Central de Suporte Abler](https://help.abler.com.br/como-acionar-o-suporte-da-abler?utm_source=chatgpt.com&hsLang=pt-br)
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